ポイントサイトを利用していると、ログインできないということが起こることがあります。
特にサイトの利用期間があいてしまった場合、ログインができないことが多いようです。
ポイントタウンの場合、特殊な理由でログインできないことがあるのだとか。
ここでは、ポイントタウンにログインできない場合の対処法をまとめました。

 

ポイントタウンの稼ぎ方!評価・評判や危険性を徹底解説

 

ポイントタウンにログインできないのはなぜ?

ポイントタウンログイン

 

当然のことではありますが、ポイントタウンにログインする際、ユーザーIDまたはパスワードを間違って入力すると、ログインすることはできません。また、ポイントタウンにログインする際には、ID・パスワードの他に「秘密の質問」に回答を求められることがあります。

 

この質問は、ポイントタウンに会員登録する際に設定したもので、ログイン時の他にも、ポイント交換時や登録情報変更手続き時にも回答を求められるものです。その質問に答えられなければ、ポイントタウンにログインすることはできません。

 

また、ポイントタウンにログインしても、サイトが休止状態との案内が表示されることがあります。この場合もログインすることはできません。

 

 

また、ポイントタウンへログインする際に、一定回数以上IDやパスワードの入力を間違えてしまうと、アカウントロックがされてしまいログインすることができなくなります。

 

また、ポイントタウンのようなポイントサイトでは、どこを経由してどこにアクセスしたのかという情報を元にポイント付与の判断を行っています。ですので、アクセス情報が記録されるブラウザのCookieが無効になっていてもログインができなくなります

 

 

ポイントタウンにログインできない時の対処法は?

ポイントタウンにログインする際に「ユーザーIDまたはパスワードに間違いがあります。」というエラーメッセージが表示された場合、入力間違いが考えられます。大文字や小文字、半角、全角といった入力選択が間違っていないか確認しましょう。

 

また、IDやパスワードの前後に無駄なスペースが入っていても間違いと表示されてしまいます。入力間違いがないかしっかり確認して再度入力してみましょう。

 

もしかしたら本当に間違ったIDやパスワードを入力しているのかもしれません。

 

 

登録したID・パスワードを忘れてしまった場合は、「GMOとくとくポイント」にあるパスワード再設定ページで設定し直しましょう。ただし、パスワードを再設定するにはIDが必要になります。

 

ちなみに、ポイントタウンのIDとは、会員登録時に登録したメールアドレスになります。

 

もしIDが分からなくなった場合、ポイントタウンからのメールマガジンが届くアドレスが分かれば、それがポイントタウンのIDになりますので、そちらを入力してみてください。「秘密の質問」に対する答えを忘れてしまった場合、こちらは再設定はできません。

 

 

サイトの問い合わせフォームから、運営会社であるGMOメディアに直接問い合わせなければいけませんので、忘れないように特に注意しておきましょう。ポイントタウンへのログイン時、休止状態との案内が表示された場合、これはポイントタウンのサービスが停止しているわけではありません。

 

ポイントタウンからの配信メールが、一定期間内に一定数以上、登録されているアドレスへ届かなかった時に自動で休止案内が設定されてしまうのです。

 

メールボックスがいっぱいになっていませんか?
メールソフトの設定に何か問題が発生していませんか?
利用しているプロバイダーの迷惑メール防止設定により、メルマガが届かなくなっていませんか?

 

 

これらの問題が解決されなければ、この休止状態が解除されることはありません。休止状態を解除するためには、ポイントタウンのログイン画面でID・パスワードを入力し、休止状態案内ページにある入力欄にメールアドレスとパスワードを入力しましょう。

 

メールが送信されてきますので、メール内記載のURLをクリックし、休止状態解除の手続きを行えば大丈夫です。アカウントロックのエラーが出てログインできない場合もまた、解除手続きが必要になります。

 

エラーが表示された際には、登録メールアドレスに解除用のメールが届きます。

 

 

そのメールを開き、記載されているURLにアクセスして「アカウントの有効化が完了しました」と表示されれば解除完了です。ちなみに、アカウントロックは24時間経過すれば解除手続きを踏まなくても自動解除されます。

 

ID・パスワードの入力が正しいのにログインできない場合、自分の使っているブラウザのCookieが無効になっている可能性があります。その場合は、ブラウザのCookieが有効であるか確認し、無効になっていれば有効に設定しましょう。

これらの対処を行ってもなお、ポイントタウンにログインできない場合は、最終手段として直接ポイントタウンへ問い合わせてみてください。

 

 

ポイントタウンにはログイン制限がある?

ポイントタウンにログインする際、パスワードやIDの入力を一定回数以上間違えて入力してしまうとログイン制限されてしまいます。

 

その入力間違い回数はだいたい5回前後といわれていますが、このアカウントロックがかけられると、ログイン画面に「このアカウントは一定回数ログインに失敗したため、ログインを制限させていただいております。」と表示されます。

 

アカウントロックは、ログイン制限をかけられてから24時間経過すれば自動解除されますが、すぐにポイントタウンにログインしたい場合は、解除手続きが必要になります。

 

とはいえ、解除するのは簡単です。

 

アカウントロックされると、登録していたメールアドレスに解除用のメールが送信されてきます。そのメールに記載されている解除するためのURLにアクセスし、手続きを行えばすぐに解除することができます。

 

 

ポイントタウンに再登録する際は電話番号は使えなくなる?

ポイントサイトは、退会してもまた再登録することは可能なのでしょうか?
操作を誤ってうっかり退会手続きをしてしまった、一度は退会したけれどもう一度利用してみたくなった、なんてことありますよね。

 

再登録不可のサイトも一部あるものの、ほとんどのポイントサイトでは再登録することができるようです。

 

 

ただし、ほとんどのポイントサイトでは、退会から再登録するまでに一定期間あける必要があるようで、早くて一週間、長いもので3ヶ月あけないと再登録することができません。一度退会すれば、今まで貯まっていたポイントはすべて消えてしまいますので、そういったことからも、退会する際はじっくり考えてから手続きを行うことをおすすめします。

 

では、ポイントタウンの再登録はできるのでしょうか。
ポイントタウンの再登録はできます!

 

 

しかし、ポイントタウンで再登録を行う場合には注意があります。それは、以前登録していた同じ電話番号では、再登録することができないということです。

 

退会する前に登録していた携帯や固定電話の番号は、再登録する際に使えなくなってしまうため、一つしか電話番号を持っていない方は再登録できないということになります。

再登録する際の電話番号の条件としては、「050」から始まる電話番号や外国の電話番号は対象外となっており、過去に登録されていない携帯電話番号か固定電話番号であれば再登録できるということです。

 

 

まとめ

ここでは、ポイントタウンにログインできなくなった理由やその対処法について述べました。

せっかく貯めたポイントを無駄にしないためにもログインに必要なID・パスワード、そして秘密の質問に対する答えを忘れないよう、しっかり管理しておきましょう。そして安易に再登録することを考えず、退会する際にはじっくり考慮することをおすすめします。

 

ポイントタウンの稼ぎ方!評価・評判や危険性を徹底解説