モッピーを利用しているときに、急にログインができなくなってしまったら、貯まったポイントはどうなるのかと不安になる方も多いのではないでしょうか。ログインできないときは、どのようなことが考えられるのでしょうか。
ここでは、モッピーにログインできないときにチェックすべきことや対処法などを紹介します。
目次
モッピーにログインできない時にチェックすることは?
モッピーにログインできないときにまずチェックすることは、メールアドレスやパスワードに間違いがないかということです。いくつかのメールアドレスを持っている人は、モッピーに使用しているアドレスに間違いがないか入力をする前に確認をしましょう。
パスワードを入力するときは、大文字小文字に間違いがないか、文字の前後にスペースが入っていないかなどを確認し、慎重に入力しましょう。
モッピーには、スマートフォンや携帯電話から利用できるモバイル版があります。
モバイル版にログインをするときは、必ずスマートフォンや携帯で利用しているメールアドレスを入力しなければいけないので、間違いがないように入力しなければいけません。
モバイル版で使用できるドメインは、@docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jpなどのキャリアメールです。
モッピーに限らず、お小遣いサイトを利用していてログインができないときは、メールアドレスやパスワードの単純な入力ミスであることが多いので、ログインできないときは焦らずメールアドレスとパスワードを間違いがないように入力するとログインができるようになるということがほとんどです。
メールアドレスやパスワードに間違いがないのにログインができないときは、使用しているブラウザのCookieが有効になっているかどうかを確認してみましょう。お小遣いサイトは、どこを経由してアクセスをしたかを知るために、利用するときはCookieを有効にする必要があるので、無効になっているとログインできない場合があります。
Cookieが有効になっているかを確認する方法は、ブラウザによって異なります。自分が使用しているブラウザの確認方法が分らないときは、検索をすると確認方法が出てくるので、それを見ながら確認を行いましょう。
モッピーはサーバーが落ちることも?
メールアドレスやパスワードに間違いがないのにログインができないときは、モッピーのサーバー負荷でアクセスができないということも考えられます。
モッピーにログインをしようとすると、アプリケーションエラーという表示が出てログインができない状態になるときは、モッピーのサーバーに一時的に負荷が増大しているときです。
サーバーの負荷が増大しているということは、アクセスが集中しているということなので、それだけモッピーの人気が高いということになります。モッピー側としては嬉しい悲鳴になるのでしょうが、利用者としては迷惑なことです。
モッピーのサーバーが落ちているかどうかを確認したいというときは、モッピーの広告バナーをクリックしてみましょう。バナーをクリックしてもサイトが開かないときは、ほぼサーバーが落ちていると思ってよいでしょう。このような状態になったときは、サーバーが復旧するまで待つしかありません。
モッピーの登録者数は600万人を突破しているので、一時的にアクセスが集中するとサーバーが落ちるまではいかなくても、サイトが重くなり、表示が遅くなるときがあります。ストレスなく利用したいと思っている方は、アクセスが集中するような時間帯(17時~22時くらい)は避けて利用するとよいでしょう。
モッピーのパスワードを忘れてしまったら・・・
久しぶりにモッピーを利用しようと思ったけれど、パスワードを忘れてしまった、というときは、それが原因で利用できなくなるということはありません。
モッピーのパスワードをうっかり忘れてしまったときは、パスワードの開示の手続きを行うと、すぐに登録したパスワードを開示してもらうことができます。
パスワード開示の手続きは、ログインのフォームの下にある「パスワードをお忘れの場合はこちら」をクリックするとすぐに手続きを行うことができます。
「パスワードをお忘れの場合はこちら」をクリックすると、モッピーに登録をしているメールアドレスを入力する画面が出てくるので、登録のメールアドレスを入力します。
メールアドレスを入力して「確認」をクリックすると入力したアドレスにパスワード開示のメールが届きます。そして、メール内にあるURLをクリックするとパスワードを確認することができます。
このメールの有効期限は24時間なので、すぐに開示を行う方がほとんどでしょうが、開くのが遅くなり24時間を過ぎてしまったときは、再度手続きを行う必要があります。
登録したメールアドレスを忘れてしまったというときは、複数のメールアドレスを持っている方は、モッピーは毎日お得情報を案内するメールマガジンを配信しているので、メールボックスにモッピーからのメールマガジンが届いていないか確認してみましょう。メールマガジンが届いているメールがモッピーに登録しているメールアドレスになります。
モッピーにログインできるように登録時の情報は忘れない!
モッピーにログインできないということがないようにするためには、登録したときの情報を忘れないということが大切です。
お小遣いサイトに限らず、複数のサイトに会員登録をしている方は、どのサイトにどのパスワードを登録したか分らなくなってしまうことがあります。また、メールアドレスも複数のアドレスを使い分けていると肝心なときに分からなくなってしまうことがあります。
登録時の情報を忘れないようにするためには、登録情報のメモをとっておくか、登録画面を写メで撮って保存をしておくとよいでしょう。メモや写メもなくしてしまったり、削除してしまう可能性もあるので、なくすことがないようにしっかりと管理をしておくことが大切です。
特に複数のサイトに登録をしている方は、サイトごとに登録情報を管理しておかなければ、いざというときにログインできないということが発生する可能性が高いので、サイトごとにきちんと登録情報を管理しておきましょう。
それでもログインできない時はお問い合わせ
メールアドレスやパスワードは間違いない、Cookieも有効になっている、サーバーが落ちているような感じでもない、理由がないのにどうしてもログインができないときは、モッピーに問い合わせしてみましょう。
モッピーは電話での問い合わせはなく、メールのみになるので、返信がくるまでに時間がかかる場合があります。しかし、問い合わせをしても返信がなく、結局ログインができないままで終わってしまったということは、モッピーに限っては絶対にありません。何らかの回答が必ずくるので、返信を待ちましょう。
モッピーは、1人1アカウントが基本なので、ポイントをより多く貯めたいからと思い、2重にアカウントを取得していたら不正と判断され、強制的に退会させられる可能性もあります。強制退会になると、もちろんポイントは没収になるので、利用規約を守って正しく利用することを心掛けて利用しましょう。
まとめ
モッピーにログインができないときは、
まず、単純にメールアドレスやパスワードを間違っている可能性があります。
大文字小文字を間違えていないか、文字の前後にスペースが入っていないか、などしっかりチェックして正しい入力を行うとログインができたということが多いです。
メールアドレスやパスワードに間違いがないときは、Cookieが有効になっているかどうかを確認しましょう。また、アプリケーションエラーという表示がでるとモッピーのサーバーが落ちている可能性があります。
アクセスが集中するとサーバーが落ちる可能性があるので、そのようなときなモッピーの広告バナーをクリックしてみましょう。
サイトが開かなかったらサーバーが落ちている可能性が高いです。そのようなときは、復旧するまで待つしかありません。
誤りがないのにどうしてもログインできないときは、モッピーに問い合わせをしてみましょう。メールでの問い合わせになるので、時間がかかる場合がありますが、確実に返信がきて何らかの対処を行ってくれるので、気になる方は早めに問い合わせを行うことをおすすめします。
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